AGB für Ticketkäufer

Allgemeine Geschäftsbedingungen der regioMEDIEN AG, vertr. d. d. geschäftsführender Direktor
Herrn Oliver Laven, Kehrweg 11, 4700 Eupen, Belgien, (nachfolgend „regioMEDIEN“ genannt) (Stand: Juli 2018)

 

Präambel

Diese AGB regeln die Nutzung von Leistungen, die regioMEDIEN oder ein mit ihr verbundenes Unternehmen im Bereich Verkauf von Eintrittskarten (Tickets) anbieten.

 

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für alle über unseren Ticket-Shop geschlossenen Verträge zwischen uns und Ihnen als Besteller von Eintrittskarten sowie den Besuchern der jeweiligen Veranstaltung. Die AGB gelten unabhängig davon, ob Sie Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann sind.

2. Mit der Bestellung von Eintrittskarten für unsere Veranstaltungen erkennt der Besteller diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen als verbindlich für sich und alle Besucher der Veranstaltungen an, die von ihm aufgrund seiner Kartenbestellung Karten zur persönlichen Nutzung erhalten.

3. Unsere AGB gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder von unseren AGB abweichende Bestimmungen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben diese ausdrücklich schriftlich bestätigt.

4. Die AGB gelten jeweils in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

5. Wir bitten Sie, diese AGB aufmerksam durchzulesen und auch etwaige Besucher über den Inhalt zu informieren.

  

§ 2 Vertragsschluss

1. Die Präsentation und Bewerbung von Eintrittskarten (Tickets) in unserem Ticket-Shop stellen keine verbindlichen Angebote seitens regioMEDIEN dar. Durch die Darstellung der Leistungen auf den Webseiten fordert regioMEDIEN den Besteller lediglich auf, Angebote (Bestellungen) abzugeben.

2. Das Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages geht von Ihnen als Kunde aus, indem Sie nach vollständigem Ausfüllen der Bestellseite den Button „Jetzt kaufen“ anklicken, bzw. eine telefonische Bestellung abgeben. Beim Erwerb eines Tickets haben Sie vor Absenden Ihrer Bestellung im Warenkorb die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z. B. Name, Anschrift, Zahlungsart und bestellte Artikel) nochmals zu überprüfen und ggf. zu ändern. Wenn Sie nach Angabe aller relevanten Daten und unter Akzeptanz dieser AGB sowie der Datenschutzbedingungen den Button „Jetzt kaufen“ klicken, geben Sie ein verbindliches Angebot an regioMEDIEN ab. Nach Abgabe der Bestellung und somit des Angebots erhalten Sie eine Bestellbestätigung, die unter anderem den Inhalt Ihrer Bestellung („Vertragsangebot”) noch einmal wiedergibt sowie diese AGB enthält. Diese können Sie ausdrucken.

3. Die Empfangsbestätigung stellt, sofern Sie Ihr Angebot über unseren Ticket-Shop abgegeben haben, die Annahme seitens regioMEDIEN dar.

4. Sollte die Lieferung der von Ihnen bestellten Eintrittskarten nicht möglich sein, etwa weil die jeweilige Veranstaltung kurzfristig ausgebucht ist, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Wir werden Sie darüber unverzüglich informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

5. Auf § 312g Abs.2 Nr. 9 BGB, wonach eine Ausnahme vom Widerrufs- und Rückgaberecht bei Fernabsatzverträgen über die Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Unterbringung, Beförderung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie Freizeitgestaltung, wenn sich der Unternehmer bei Vertragsschluss verpflichtet, die Dienstleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums zu erbringen, besteht, weisen wir ausdrücklich hin.

6. Wir speichern die Vertragsbestimmungen des Vertrages mit Ihnen (d.h. die Bestelldaten nebst dieser AGB). Die jeweils aktuelle Version der AGB können Sie auch nach Vertragsschluss jederzeit auf unseren Webseiten abrufen. Altversionen sind nicht abrufbar.

Sofern Sie Ihre Bestelldaten inkl. Rechnung in gedruckter Form wünschen, können Sie Ihre Bestellbestätigung und Rechnung, die Ihnen nach Abschluss der Bestellung an Ihre angegebene E-Mail-Adresse geschickt wird, ausdrucken.

7. Eine Bestellung auf dieser Seite kann nur in deutscher Sprache vorgenommen werden.

 

§ 3 Preise

1. Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle auf den Webseiten von regioMEDIEN angegebenen Preise sind in Euro („EUR”, „€“) ausgewiesen und verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Je nach Leistung beträgt dies derzeitig 7%, 19% oder 21 %.

2. Zusätzlich zum Kartenpreis fällt für jeden erfolgreichen Bestellvorgang eine Systemgebühr in Höhe von 1,49 Euro einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer an. Je nach Leistung beträgt dies derzeitig 7%, 19% oder 21 %.

3. Abhängig von der von Ihnen gewählten Versandart fallen ggf. Versandkosten an. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Versandinformationen.

4. Bei grenzüberschreitender Lieferung können im Einzelfall weitere Steuern (z.B. im Falle eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben (z.B. Zölle) vom Besteller zu zahlen sein, jedoch nicht an den Verkäufer, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. 5. Ermäßigungen werden, sofern nicht im Rahmen der jeweils gültigen Preisliste nicht anders angegeben, nicht gewährt.

6. Programmhefte und sonstige Leistungen sind nicht im Kartenpreis inbegriffen.

 

§ 4 Zahlungsmodalitäten, Versandkosten und Versandart

1. Die Zahlung kann mittels Vorkasse, Lastschriftverfahren, Kreditkarte, oder per PayPal vorgenommen werden.

2. Bei der Zahlung per Vorkasse handelt es sich um eine Banküberweisung, die der Besteller selber nach Bestellbestätigung einleiten muss. Wir bitten den Besteller seinen Namen und die Bestellnummer anzugeben, um eine Zuordnung zu ermöglichen. Je nach Bank dauert es ca. 1 bis 3 Tage (aus dem Ausland eventuell auch etwas länger), bis das Geld bei unserer Bank ankommt und der Zahlungseingang verbucht werden kann.

3. Im Falle einer Rücklastschrift fallen Bank- und Verwaltungskosten an, die regioMEDIEN an Sie weitergeben wird.

4. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Bei Bankeinzug (Lastschrift) wird Ihr Konto 1-2 Werktage nach der Bestellung belastet.

5. Sofern Sie mittels Kreditkarte oder Paypal zahlen, erfolgt die Bereitstellung eines Download-Links oder der postalische Versand der Tickets umgehend nach Zustandekommen des Vertrags. Bei den anderen Zahlungsmethoden erfolgt der Versand nach Eingang des vollen Kaufpreises.

6. regioMEDIEN behält sich vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsmethoden nicht anzubieten.

7. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Person und Adresse. Je nach gewählter Versand- und Zahlungsart und dem Bestimmungsort erfolgt die Auslieferung binnen weniger Minuten (bspw. bei Versand per E-Mail) oder ca. 2-3 Werktagen (bei Versand per Post für Bestellungen innerhalb Deutschlands). Lieferfristen verlängern sich bei Streik und Fällen höherer Gewalt, und zwar für die Dauer der Verzögerung. Das Gleiche gilt, wenn Sie etwaige Mitwirkungspflichten nicht erfüllen.

8. Bitte überprüfen Sie die Bestellbestätigung bei Erhalt auf ihre Richtigkeit und weisen Sie regioMEDIEN bei Abweichungen oder Änderungen gegenüber dem abgegebenen Vermittlungsauftrag umgehend auf diese Unrichtigkeiten oder Abweichungen hin.

9. Versand und Transport erfolgen auf Gefahr und Kosten des Bestellers. Sofern der Kunde Verbraucher ist, tragen wir unabhängig von der Versandart in jedem Fall das Versandrisiko. Die Gefahr geht auf den Besteller über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist. Sofern der Kunde Verbraucher ist, tragen wir unabhängig von der Versandart in jedem Fall das Versandrisiko. Wir sind in der Auswahl von Versandweg und Beförderungsmitteln frei.

 

§ 5 Tickets

1. Bis zur vollständigen Zahlung können und dürfen Tickets nicht eingelöst werden. In Papierform ausgegebene Tickets bleiben bis dahin Eigentum von regioMEDIEN.

1. Mit der Annahme des übermittelten Angebots und dem damit einhergehenden Erwerb einer oder mehrerer Eintrittskarten kommt ein schuldrechtlicher Veranstaltungsbesuchsvertrag zwischen dem Besteller und uns zustande, kraft dessen sich die Übertragung von Eintrittskarten nicht nach sachenrechtlichen Grundsätzen, sondern nach Forderungsrecht richtet.

2. Bezahlte Eintrittskarten können grundsätzlich weder zurückgenommen noch umgetauscht werden. Die Weiterveräußerung unterliegt in bestimmten Fällen einem Abtretungsverbot. Für verfallene Karten wird kein Ersatz geleistet.

3. Der Besteller erklärt durch die Akzeptanz dieser Bedingungen, die Eintrittskarten ausschließlich zur privaten Nutzung zu erwerben.

4. Der Besteller und Erwerber der Eintrittskarten kann seine Rechte und Pflichten aus dem abgeschlossenen Veranstaltungsbesuchsvertrag mit uns und damit auch das Recht, Zutritt zu der Veranstaltung zu verlangen, im Wege der Forderungsabtretung nur dadurch auf einen Dritten übertragen, dass der Dritte unter Übernahme sämtlicher Rechte und Pflichten an die Stelle des Bestellers in den Vertrag mit uns eintritt und kein Abtretungsverbot im Sinne nachstehender Regelungen besteht.

5. Die Weiterveräußerung von Eintrittskarten ist in nachfolgend benannten Fällen untersagt (Abtretungsverbot); eine Zustimmung wird in diesen Fällen nicht erteilt:

a) bei einer Veräußerung oder Weitergabe von Eintrittskarten oder dem Erwerb von Eintrittskarten für einen Dritten, wenn dies im Rahmen einer gewerbsmäßigen und/oder kommerziellen Tätigkeit erfolgt,

b) bei einer Veräußerung von Eintrittskarten über nicht autorisierte Internetplattformen wie z.B. insbesondere eBay oder nicht autorisierte Online-Ticket-Börsen oder im Rahmen von uns nicht autorisierten Internet-Auktionen jeweils mit Ausnahme einer Veräußerung im Wege des sog. Sofortverkaufs bzw. Sofortkaufs zu einem Preis, der den Originalpreis der Eintrittskarte einschließlich der Kartengebühr und – soweit angefallen – anteiligen Bearbeitungsgebühr zuzüglich solcher Kosten, die dem Veräußerer aufgrund des Erwerbs und/oder aufgrund der Weiterveräußerung der Eintrittskarte auf diesem Wege entstanden sind bzw. entstehen (z.B. Porto- und/oder z.B. eBay-Gebühr o.Ä.), nicht übersteigt,

c) bei einer Veräußerung von Eintrittskarten zu einem Preis, der den Originalpreis der Eintrittskarte einschließlich der Kartengebühr und – soweit angefallen – anteiligen Bearbeitungsgebühr zuzüglich solcher Kosten, die dem Veräußerer aufgrund des Erwerbs und/oder der Weiterveräußerung der Eintrittskarte entstanden sind bzw. entstehen, übersteigt,

d) bei einer Veräußerung von Eintrittskarten, um Gewinn zu erzielen, oder einem Erwerb von Eintrittskarten im Namen eines Dritten, um mit der Vermittlungstätigkeit Gewinn zu erzielen, wobei Gewinnerzielungsabsicht in diesem Sinne die Absicht einer Veräußerung zu einem Preis meint, der den Originalpreis der Eintrittskarte einschließlich der Kartengebühr und – soweit angefallen – anteiligen Bearbeitungsgebühr zuzüglich solcher Kosten, die dem Veräußerer aufgrund des Erwerbs und/oder der Weiterveräußerung der Eintrittskarte entstanden sind bzw. entstehen, oder

e) bei einer Veräußerung von Eintrittskarten ohne Hinweis auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

6. Die Weiterveräußerung oder die Weitergabe von Eintrittskarten unter Wahrung der in Ziffer 5 b) - e) benannten Maßgaben bleibt unberührt.

7. Wir können die Abgabe und Übersendung von Eintrittskarten an solche Personen verweigern, die gegen vorstehende Regelungen in Ziffer 5 verstoßen haben oder den Versuch einer Weiterveräußerung unternommen haben, die einen Verstoß gegen die vorstehenden Regelungen in Ziffer 5 darstellt. Gleiches gilt für Personen, die ohne vorherige schriftliche Zustimmung unserseits gewerbsmäßig oder kommerziell mit Karten handeln oder die in einer vorausgegangenen Saison Eintrittskarten unter Verstoß gegen die jeweils gültigen Regelungen betreffend die Weiterveräußerung und Weitergabe veräußert haben bzw. versucht haben zu veräußern oder die solchen Personen solche Karten zugänglich machen. Bereits angebotene und/oder dem Besteller zum Ausdruck zur Verfügung gestellte bzw. an den Besteller übersandte Eintrittskarten können im Falle des Verstoßes gegen vorstehende Regelungen in Ziffern 5 von der uns zurückverlangt und/oder für unwirksam erklärt werden. Dies gilt auch in den Fällen des Versuchs einer Veräußerung unter Verstoß gegen vorstehende Regelungen in Ziffer 5.

 

§ 6 Gewährleistung, Abbruch und Absage der Veranstaltung

1. Wir haften für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Eintrittskarten nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB.

2. Bei Veranstaltungsabbruch wird das Eintrittsgeld nur dann erstattet, wenn zum Zeitpunkt des Abbruchs nicht mehr als 45 Minuten nach dem angegebenen Veranstaltungsbeginn vergangen ist. Der Erstattungsanspruch erlischt, wenn er nicht binnen zwei Wochen nach der betreffenden Aufführung zumindest in Textform uns gegenüber geltend gemacht wird.

3. Bei einer Absage einer Veranstaltung, noch bevor diese begonnen hat, werden die vom Veranstaltungsausfall betroffenen Eintrittskarten gegen Rückerstattung des Eintrittspreises, jedoch ohne die Systemgebühr in Höhe von 1,49 Euro, zurückgenommen. Der Rückerstattungsanspruch erlischt, wenn er nicht binnen zwei Wochen nach der betreffenden Veranstaltung zumindest in Textform uns gegenüber geltend gemacht wird.

4. Im Falle der Ziffern 2 und 3 sind weitergehende Ansprüche des Bestellers bzw. Karteninhabers ausgeschlossen.

 

§ 7 Haftung

1. regioMEDIEN haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haftet regioMEDIEN nur im Falle einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrages notwendig sind und auf deren Erfüllung der Kunde vertraut hat und auch vertrauen durfte.

2. Im Falle der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung von regioMEDIEN der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren typischen Schaden.

3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von regioMEDIEN. regioMEDIEN übernimmt keine Haftung für Schäden, die im Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und dem jeweiligen Veranstalter entstanden sind.

4. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt, sofern dieses Anwendung findet.

 

§ 8 Hausrecht

1. Wir üben am Veranstaltungsort das Hausrecht aus. Wir sind insbesondere berechtigt, Hausverweise und -verbote auszusprechen oder andere geeignete Maßnahmen im Rahmen dieses Hausrechts zu ergreifen. Insbesondere können Besucher aus Veranstaltungen verwiesen werden, wenn sie diese stören, andere Besucher belästigen oder in sonstiger und erheblicher Weise oder wiederholt gegen die Benutzungsbestimmungen verstoßen haben. Der Zutritt kann verweigert werden, wenn die begründete Vermutung besteht, dass der Besucher die Veranstaltung stören oder andere Besucher belästigen wird. Eine Erstattung des Kartenpreises erfolgt in diesen Fällen nicht.

2. Das private Anbieten und die Weiterveräußerung von Eintrittskarten in den Räumlichkeiten und auf dem Gelände des Veranstaltungsortes sind untersagt.

3. Aus Sicherheitsgründen ist die Mitnahme sperriger und – ungeachtet der Größe – gefährlicher Gegenstände verboten. Behördliche Sicherheitsanforderungen haben Vorrang und sind zu beachten.

4. In allen öffentlich zugänglichen Räumlichkeiten des Veranstaltungsortes besteht Rauchverbot.

 

§ 9 Audiovisuelle Aufzeichnungen und Fotoaufnahmen durch uns oder Dritter

(1) Im Falle einer audiovisuellen Aufzeichnung einer Veranstaltung kann der Besucher als Teil des Publikums im Bild erscheinen. Der Besucher stimmt der inhaltlich, zeitlich und räumlich unbeschränkten Verwertung dieser Aufzeichnungen vorbehaltlos zu. Ansprüche, auch vergütungstechnischer Art, des betroffenen Besuchers werden hierdurch nicht begründet.

(2) Mit dem Erwerb einer Eintrittskarte bzw. durch den Besuch einer Veranstaltung erklärt der Besucher ferner sein Einverständnis, dass wir oder von uns beauftragte oder autorisierte Dritte audiovisuelle Aufzeichnungen und/oder Fotoaufnahmen, die den Besucher als Besucher der Veranstaltung erkennen lassen, anfertigt, vervielfältigt sowie inhaltlich, zeitlich und räumlich unbeschränkt verwertet. Ansprüche – auch vergütungstechnischer Art – des betroffenen Besuchers werden hierdurch nicht begründet.

(3) Dem Besteller und dem Besucher einer Veranstaltung ist bewusst, dass sowohl im Veranstaltungsort als auch auf dem Veranstaltungsgelände von anderen Besuchern Fotografien und audiovisuelle Aufzeichnungen angefertigt werden können, welche den Besucher als Besucher der Veranstaltung erkennen lassen. Wir haften nicht für derartige Aufnahmen; dies gilt insbesondere auch für den Fall, dass diese Aufnahmen im Internet (z.B. Social-Media-Plattformen wie Facebook u.ä.) öffentlich zugänglich gemacht werden. Etwaige Rechte des betroffenen Besuchers gegen den Dritten, der diese Aufnahmen gefertigt und/oder öffentlich zugänglich gemacht hat, bleiben unberührt.

 

§ 10 Minderjährige

regioMEDIEN bietet auf deren Webseiten keine Tickets zum Kauf durch Minderjährige an. Wenn Sie als Käufer das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, dürfen etwaige Bestellungen nur über den jeweiligen Erziehungsberechtigten abgewickelt werden.

 

§ 11 Form von Erklärungen

Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen, die Sie regioMEDIEN gegenüber oder einem Dritten abzugeben haben, bedürfen der Textform nach § 126b BGB.

 

§ 12 Datenschutz

1. Der Schutz der personenbezogenen Daten des Bestellers, die dieser bei der Nutzung der Webseiten regioMEDIEN mitteilt, ist für regioMEDIEN sehr wichtig. regioMEDIEN hält sich daher bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung streng an die gesetzlichen Bestimmungen.

2. Bei Fragen hinsichtlich der Verarbeitung der persönlichen Daten des Bestellers, kann sich der Kunde über die nachstehend aufgeführte E-Mail-Adresse an regioMEDIEN wenden: info@regiomedien-ag.com 

Im Übrigen verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung.

 

§ 13 Urheberrecht und Markenzeichen

1. Die Webseiten sind Eigentum von regioMEDIEN und werden von dieser betrieben. Alle in diesen Webseiten enthaltenen Materialien, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Ton-, Video- und Animationsdateien sowie ihre Arrangements unterliegen den Urheberrechten und anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Die Nutzung, d.h. das Ausdrucken, speichern, verarbeiten und kopieren der Materialien ist nicht gestattet. Insbesondere ist es nicht gestattet, die Materialien auf Internetplattformen, wie z.B. Ebay zu verwenden.

2. Die Nutzung von auf den Webseiten von regioMEDIEN gezeigten Logos ist, soweit es sich um eingetragene Marken handelt, ausdrücklich verboten und stellt eine Markenrechtsverletzung dar. Sie wird vom Markeninhaber sowohl zivil als auch strafrechtlich verfolgt.

 

§ 14 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie die Bestellung als Verbraucher abgegeben haben und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.

2. Wenn Sie Kaufmann sind und Ihren Sitz zum Zeitpunkt der Bestellung in Deutschland haben, ist ausschließlicher Gerichtsstand Aachen. Im Übrigen gelten für die örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

3. Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar:

http://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.

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